Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei honeypack.nl haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Rückgabebedingungen

Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte (Verbrauchs- und Hygieneprodukte) können honeypacks ausschließlich zurückgegeben werden, wenn:

  • die Verpackung ungeöffnet und versiegelt ist;
  • das Produkt unbenutzt ist;
  • sich der Artikel im Originalzustand befindet;
  • sich das Produkt in der Originalverpackung befindet;
  • Sie über einen Kaufbeleg oder eine Bestellnummer verfügen.

Geöffnete oder verwendete Produkte können aus Gründen der Hygiene und Lebensmittelsicherheit nicht zurückgegeben werden.

Rücksendung beantragen

Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte über:

E-Mail: honeypacks.nl@gmail.com

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:

Nieuwstraat 118, 7605AH

Nach Genehmigung erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung Ihrer Bestellung. Rücksendungen ohne vorherige Beantragung werden nicht akzeptiert.

Beschädigte oder falsche Artikel

Überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Haben Sie ein beschädigtes, defektes oder falsches Produkt erhalten? Kontaktieren Sie uns dann innerhalb von 48 Stunden unter honeypacks.nl@gmail.com und senden Sie deutliche Fotos des Problems mit.

Wir sorgen so schnell wie möglich für eine passende Lösung.

Nicht rückgabefähige Artikel

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

  • geöffnete oder verwendete honeypacks;
  • Produkte, deren Versiegelung gebrochen ist;
  • personalisierte Produkte;
  • reduzierte Artikel;
  • Geschenkgutscheine.

Erstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung der Erstattung.

Bei Genehmigung wird der Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Bitte beachten Sie, dass Banken und Kreditkartenunternehmen zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen können, bevor die Erstattung sichtbar ist.

Haben Sie nach 15 Werktagen noch keine Erstattung erhalten? Kontaktieren Sie dann honeypacks.nl@gmail.com.